Авиакризис на Ближнем Востоке привёл к новой волне мошенничества. По данным The Guardian, преступники активно создают поддельные аккаунты авиакомпаний в соцсетях, используя хаос в авиатранспорте для целевых афер против пассажиров.
Как работает схема
Пассажир, столкнувшись с отменой или задержкой рейса, ищет помощь в интернете и находит аккаунт, похожий на официальный канал авиакомпании. Когда пассажир оставляет вопрос, мошенник отвечает, предлагая помощь. Затем жертву просят отправить личные данные в личное сообщение — номер телефона, адрес электронной почты, информацию о банковском счёте.
После этого мошенник отправляет ссылку на приложение для денежных переводов и просит принять якобы возмещение. Вместо поступления денег со счёта пассажира снимаются средства.
Масштаб проблемы
Банк Santander уже зафиксировал случаи, когда его клиенты попадались на эти афёры. По данным The Guardian, поддельные аккаунты создаются в именах авиакомпаний, наиболее пострадавших от кризиса: Qatar Airways, Etihad и Emirates. Мошенники часто используют в названиях аккаунтов нейтральные фразы вроде «служба поддержки», «команда быстрого ответа» или «служба помощи гостям».
Крис Эйнсли (Chris Ainsley), руководитель отдела управления рисками мошенничества в Santander UK, отметил: «Мошенники быстро используют неопределённость. Нарушение авиатранспорта из-за конфликта на Ближнем Востоке — не исключение. Мы уже видим, как преступники нацеливаются на людей, ищущих возмещение за забронированные путешествия и отпуска».
На что обратить внимание
Поддельные аккаунты обычно имеют логотип авиакомпании в шапке профиля, но есть несколько признаков мошенничества:
- Аккаунт найден не через официальный сайт авиакомпании - Очень низкое количество подписчиков - Отсутствие верификации (синей галочки) - Просьба перейти в личные сообщения для обсуждения возврата
Santander рекомендует проверять подлинность аккаунта через официальный сайт авиакомпании и не переходить по ссылкам, присланным в сообщениях от неверифицированных источников.
Контекст
Волна мошенничества совпадает с беспрецедентным масштабом авиакризиса. По данным Cirium, с начала конфликта отменено более 46 тысяч рейсов. Авиакомпании повышают тарифы, вводят дополнительные сборы, а пассажиры ищут информацию о возмещении убытков. Именно эта уязвимость и отчаяние путешественников преступники используют для своих афёр.